Contenu du cours
Formation en communication
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Motiver par la reconnaissance
05:48
La méthode DESC, inspirée de la communication non violente
06:12
Accroitre son intelligence émotionnelle
09:48
Sortir de la relation victime, sauveur, persécuteur
10:59
Vivre en télétravail
07:12
Pratiquer l’écoute active au travail
09:19
Poser des limites et dire non
08:02
L’art du feedback positif ou féliciter
07:02
Etablir un rapport d’égal à égal
08:49
Limiter les interruptions – extraits
02:13
Résoudre un conflit avec un client
09:50
Les 5 étapes du conflit
08:34
Cultiver un regard positif
07:54
Adopter une attitude constructive
07:30
La reformulation – extraits
02:42
Les pièges de la communication – Communication Non Violente
05:17
Les lois de la communication – Mieux communiquer au travail
06:55
Créer une alliance avec son chef
05:17
Le courage de dire NON – partie 1
11:44
Le Courage de dire NON – partie 2
13:57
Le courage de dire non – partie 3
11:54
Diversité et inclusion, de quoi parle-t-on?
06:05
Formation communication
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